Minggu, 31 Mei 2015

Kepuasan Pelanggan


Manfaat Pengukuran Kepuasan Pelanggan

Pengukuran mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan dapat digunakan untuk beberapa tujuan yaitu :
1. Mempelajari persepsi masing-masing pelanggan terhadap mutu pelayanan yang dicari, diminati dan diterima atau tidak di terima pelanggan, yang akhirnya pelanggan merasa puas dan terus melakukan kerja sama.

2. Mengetahui kebutuhan, keinginan, persyaratan, dan harapan pelanggan pada saat sekarang dan masa yang akan datang yang disediakan perusahaan yang sesungguhnya dengan harapan pelanggan atas pelayanan yang diterima.

3. Meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan harapan-harapan pelanggan.

4. Menyusun rencana kerja dan menyempurnakan kualitas pelayanan dimasa akan datang.

Terima Kasih Ya Buat Customer Yang Telah Berkenan Memberikan Testimoninya Meski Tanpa Kita Minta Sekalipun





NIKMAT AQIQAH - Jasa Aqiqah Ternikmat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo dan Sekitar Kantor / HOTLINE : 0851.0151.1000 Mobile / WA : 0813.3052.6902 BB : 52A5 0474

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Jadwal Shalat