Manfaat Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Pengukuran mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan dapat digunakan untuk beberapa tujuan yaitu :
1. Mempelajari persepsi masing-masing pelanggan terhadap mutu pelayanan yang dicari, diminati dan diterima atau tidak di terima pelanggan, yang akhirnya pelanggan merasa puas dan terus melakukan kerja sama.
2. Mengetahui kebutuhan, keinginan, persyaratan, dan harapan pelanggan
pada saat sekarang dan masa yang akan datang yang disediakan perusahaan
yang sesungguhnya dengan harapan pelanggan atas pelayanan yang diterima.
3. Meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan harapan-harapan pelanggan.
4. Menyusun rencana kerja dan menyempurnakan kualitas pelayanan dimasa akan datang.
Terima Kasih Ya Buat Customer Yang Telah Berkenan Memberikan Testimoninya Meski Tanpa Kita Minta Sekalipun
3. Meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan harapan-harapan pelanggan.
4. Menyusun rencana kerja dan menyempurnakan kualitas pelayanan dimasa akan datang.
Terima Kasih Ya Buat Customer Yang Telah Berkenan Memberikan Testimoninya Meski Tanpa Kita Minta Sekalipun
NIKMAT AQIQAH - Jasa Aqiqah Ternikmat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo dan Sekitar Kantor / HOTLINE : 0851.0151.1000 Mobile / WA : 0813.3052.6902 BB : 52A5 0474
Tidak ada komentar:
Posting Komentar