Kamis, 20 Agustus 2015

Aqiqah Maulana Al Fatah


Menurut Kotler, Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesan terhadap kinerja atau hasil suatu produk dan harapan-harapannya.

Jadi, kepuasan merupakan fungsi dari persepsi atau kesan atas kinerja dan harapan.
Jika kinerja berada dibawah harapan maka pelanggan tidak puas.
 Jika kinerja memenuhi harapan maka pelanggan akan puas.
 Jika kinerja melebihi harapan maka pelanggan akan amat puas atau senang.

Kunci untuk menghasikan kesetian pelanggan adalah memberikan nilai pelanggan yang tinggi.
Alhamdulillah dapat testimoni dari customer tanpa diminta.

Terima kasih atas kepercayaan keluarga bpk Dedy kepada Nikmat Aqiqah





NIKMAT AQIQAH - Jasa Aqiqah Ternikmat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo dan Sekitar Kantor / HOTLINE : 0851.0151.1000 Mobile / WA : 0813.3052.6902 BB : 52A5 0474

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Jadwal Shalat